“工作人员态度好，使人感觉整个城市都更美丽了，好想来这里生活。”山西太原的王先生到税务窗口办理完房产交易税后留言。
“本人于2024年11月12日前来办理异地驾驶证更换，C02窗口玉应罕女士服务周到、热情耐心，反映出西双版纳人民特有的纯淳、善良，特此表示衷心感谢。”来西双版纳旅居的宫先生留言。
一个个留言，一句句表扬，是众多旅居人群对西双版纳州政务服务工作的感谢和肯定。
秉持服务好旅居群众，让他们在西双版纳愉快旅游、无忧生活的宗旨，今年以来，州政务服务中心与各进驻部门窗口工作人员采取扎实有力措施，提供热情、主动、专业服务，赢得了广大旅居群众的认可和好评，1月至11月，共收到书面好评282条、锦旗3面。
州政务服务中心与各进驻部门积极推行“跨省通办”“省内通办”服务，为旅居群众排忧解难。
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医保窗口通过信息共享与业务协同，实现异地就医备案、医保关系转移接续等业务线上办理，缩短了办理时间，提高了医保服务的可及性与便捷性，有效解决了旅居群众就医报销难题乐于体育官网入口app，。公安窗口通过内部信息流转与核查，实现新生儿落户、身份证办理、护照办理等业务跨区域审批，减少了来回奔波与等待时间，极大地方便了旅居群众商务、旅游、探亲等需求乐于体育官网入口app，。目前，驾驶证期满换证、审验教育、机动车转籍等业务已实现“跨省通办”“省内通办”，提升了交通管理服务效率，为驾驶员在异地工作、生活提供了便利。1月至11月，共完成7万余件“省内通办”、5万余件“跨省通办”，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”。
持续深化“放管服”改革，积极打造“15分钟办事圈”“24小时自助服务”等，推行公积金异地提取服务、远程公证服务等一系列惠民举措，为群众提供贴心、便捷的服务。
州住房公积金管理中心与多地公积金管理中心加强合作，进行数据联网与业务协作，职工只需在西双版纳公积金管理部门提交相关证明材料，经审核无误后，即可理异地提取业务，大大缩短了办理时间，提高了资金使用效率，解决了异地缴存职工在本地购房、租房时面临的提取不便、困难等问题。1月至11月共完成212件异地提取业务。公证服务领域推出远程公证服务，当事人无论身处何地，均可通过手机、电脑等终端设备，在线申请办理各类公证事项。1月至11月共完成631件远程公证业务，为困难群众提供9次上门服务。
为更好服务企业和群众，州政务服务中心成立帮办代办组，为办事群众铺就便捷的政务服务之路。
针对年长或对智能手机操作不熟悉的办事群众，在使用交管 12123 上传办理业务所需材料遇到困难时，交警窗口帮办代办员主动靠前服务，手把手协助群众拍摄清晰合规的材料照片，按照系统要求准确地完成上传步骤。办事群众到税务自助区开具清税证明时，税务窗口帮办代办员上前热情引导，耐心讲解每一步操作流程，从身份信息验证、税务信息查询到清税证明申请与打印，全程陪伴在侧，手把手协助操作。帮办代办服务，让异地业务办理从“老大难”变为“轻松办”，打通了服务群众“最后一公里”。1月至11月共完成2万余次帮办代办服务。
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推行纸质证照州外免费寄递服务，打破地域限制，为身处州外的办事群众提供便捷高效的业务办理体验，真正实现服务无边界。
州政务服务中心与中国邮政西双版纳州分公司紧密合作，建立完备的寄递流程和管理制度，通过免费寄递服务，将西双版纳美丽的风光与独特的文化融入到邮件封面，让每一个邮件都成为宣传西双版纳的“流动名片”，收件人在收到办件结果的同时，能感受到西双版纳的独特魅力。1月至11月共完成162次州外免费寄递服务。
预约取号功能正式上线，为广大办事群众提供更加精准、高效的服务安排。外地办事群众可通过微信小程序西双版纳政务服务平台提前预约业务办理时间，自主选择合适时间段办理业务，实现即来即办。1月至11月共完成1万余次微信小程序取号。
据州政务服务中心负责人介绍，下一步，将不断深化政务服务改革创新，拓展服务广度与深度，让政务服务“零距离”成为常态，为群众旅居生活提供更为坚实、全面的保障，让每一位旅居群众在西双版纳不仅能享受到冬日暖阳，还能真切感受到家的温暖与关怀。
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