“非常感谢,没想到税务局还可以帮办代办,真是解决了我们的难题,真暖心!近日leyucom乐鱼官网,,王女士到淄川区税务局办税服务厅咨询业务办理问题,工作人员了解到其母亲年龄较大leyucom乐鱼官网,、行动不便的“特殊”情况后,及时为其提供了帮办代办服务,王女士对工作人员连连表示感谢。
近年来,淄川区税务局着力聚焦“特殊”群体,打通办税服务的难点、堵点、痛点,大力推行“帮办代办”服务,用真情、精细、暖心的服务举措leyucom乐鱼官网,,进一步提升纳税人的办税体验感。一方面聚焦老年人等群体需求,在办税服务厅配备老花镜、便民药箱等,为前来办税缴费的老年人提供便利,并针对部分老年人不会使用自助设备情况,提供“一对一”帮办代办服务。另一方面针对部分“老弱病残孕难”等行动不便的群体,提供视频帮办代办服务,打通办税“最后一公里”。
下一步,淄川区将持续提升办税缴费服务质效,推动营商环境优化升级,努力打造更方便、更省心的服务模式,让纳税人感受到真心服务的温暖,不断提高群众的获得感、幸福感和满意度。
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